Matricula: Este curso é GRÁTUITO. Aproveite!
Datas: 23/05/2015 e 30/05/2015
Horário: 8h às 12h
Local: Auditório do Centro de Pastoral
Orientador: Douglas Castro Zanatta
Objetivo: O curso de Gestão em Vendas tem como objetivo capacitar o participante para trabalhar como vendedor, gestor de vendas e empreendedores, com as técnicas mais eficientes e avançadas exigidas pelo mercado de trabalho. Apresentando técnicas praticas de negociação e vendas, abordando os principais processos e fases das vendas, fortalecendo as tomadas de decisões e atingimento das metas.
Pré-requisitos: Não há pré-requisitos para esse curso.
Carga Horária do Certificado: 08 horas, dois Sábados das 08:00 às 12:00 horas
Curso: Gestão de Vendas
Conteúdo:
- Venda – Conceito e Objetivo;
- Processos de uma venda;
- O que é Negociação e Vendas;
- Venda Transacional x Venda Consultiva;
- Tipos de Vendas;
– Venda no varejo.
– Venda no Atacado.
– Venda pela Internet – E-commerce.
– B2B, B2C, C2C, G2C, G2B.
- Vendas voltadas por objetivo de comercialização;
– Venda consultiva.
– Venda de reposição.
– Venda de Impacto.
– Venda de relacionamento.
- O processo de compra;
– Definindo o mercado alvo.
– A visita de vendas.
– Gerando oportunidade de venda.
- O que os clientes desejam;
- É possível recuperar um cliente perdido?;
- Apresentação do produto – Oferecendo uma solução eficaz;
- Estratégias em Vendas;
- Metas e Resultados;
- Prospecção e Investigação;
- Como negociar com diferentes perfis;
- Funil de vendas (Prospecção | Qualificação | Apresentação | Maturação | Negociação | Fechamento);
- Pós-venda | Inicio da próxima venda;
- Como não dar descontos;
- Previsão de vendas (Forecast e Pipeline);
- Decisões emocionais e decisões racionais;
- Medo de negociar;
- Indicação de cliente é 50% da nova venda.
Público Alvo:
Iniciantes, estudantes e profissionais ligados a processos de vendas, compras, atendimento a clientes internos ou externos e negociadores profissionais. Também para as pessoas que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
Dinâmica:
Durante os treinamentos serão utilizadas discussões sobre os conceitos, vídeos e simulações interativas.
Mini currículo do orientador:
Douglas Castro Zanatta formou-se em Ciências Contábeis pela Anhanguera Educacional S/A, e especializou-se em Controladoria pelo SENAC e MBA em Gestão de Projetos pela UNISUL. Com experiência em diversas áreas corporativas e atuação em empresas nacionais e multinacionais. A mais de 5 anos dedica-se como Executivo de Atendimento e Relacionamento com vendas complexas na maior empresa de software da America Latina e 6ª maior do Mundo, participando de inúmeros treinamentos e certificações em vendas, sendo responsável por milhões em vendas. Personal & Professional Coaching formado pela Sociedade Brasileira de Coaching licenciado pelo Institute of Coaching Research (ICR) e reconhecida pela Association for Coaching (AC).
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